>> If you are getting a Black Screen on Login: CLICK HERE <<
For All Other Issues. Please Read Below:
Having Trouble Accessing Your Account?
The fastest way to remedy a password issue is to reset it here: http://creatureartteacher.com/my-account/lost-password/
You will be taken through the password reset process and receive an email with a password reset link.
Didn't get the Password Reset email?
If not, please check your Social/Spam/Junk folder. It can sometimes end up there by mistake.
I got the Password Reset email but still can't log in?
If you DID get it and it's just not letting you in, please try clearing your browser cookies/web cache. That usually fixes the problem.
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FACEBOOK NOTE
Is it possible you linked your account to Facebook?
If so, to sign in, you will need to click the blue "login with Facebook" button on this page:
https://creatureartteacher.com/my-account/
How to Edit My Account Email and/or Unlink Facebook?
AFTER you log in, you can edit your email and other account options, including Facebook linking, here: https://creatureartteacher.com/my-account/edit-account
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Still stuck?
Are you sure you have an account?
Sometimes customers will check out as a GUEST when they place an order and forget that when they revisit the site.
If you are SURE you have an account and have already tried resetting your password using the link above -OR- If you have created an account AFTER placing a "guest" order and would like to link it to your account, please click this link to contact us and open a support ticket: https://creatureartteacher.com/support/
Olvidé mi contraseña | Mi contraseña no funciona | No puedo iniciar sesión en mi cuenta. ¡Vamos a solucionarlo!
>> Si estás viendo una pantalla negra en My Account, da clic aquí <<
Para los demás problemas, por favor lee lo siguiente:
La forma más rápida de solucionar un problema de contraseña es restablecerla, aquí: http://creatureartteacher.com/my-account/lost-password/
Pasarás por el proceso de restablecimiento de contraseña y recibirás un correo electrónico con un enlace para ello.
Una vez que das clic en el link en el correo, escribe tu nueva contraseña y visita nuestra página: https://creatureartteacher.com/
Asegúrate de usar la cuenta de correo en la que recibiste el enlace y la contraseña que acabas de generar.
¿No recibiste el correo?
Por favor, revisa tus carpetas de correo Social/Spam/No deseado; el mensaje a veces puede terminar ahí por error.
Recibí el correo electrónico para restablecer mi contraseña, pero aún no puedo iniciar sesión.
Si recibiste el correo pero no te permite ingresar, intenta borrar las cookies de tu navegador o la memoria caché. Esto suele solucionar el problema.
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Nota de Facebook
¿Es posible que hayas vinculado tu cuenta a Facebook?
Si es así, para iniciar sesión, deberás hacer clic en el botón azul "Iniciar sesión con Facebook" en esta página:
https://creatureartteacher.com/my-account/
¿Cómo editar el correo electrónico de mi cuenta y/o desvincular Facebook?
DESPUÉS de iniciar sesión, puedes editar tu correo electrónico y otros datos de tu cuenta, incluido el enlace de Facebook, aquí:
https://creatureartteacher.com/my-account/edit-account
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¿Todavía no puedes iniciar sesión?
¿Estás seguro de que tienes una cuenta?
En algunos casos, los visitantes realizan compras en la página como INVITADOS, sin dar de alta una cuenta.
Si tienes certeza de haber generado una cuenta y ya has intentado restablecer tu contraseña usando el enlace proporcionado anteriormente, o si has creado una cuenta DESPUÉS de realizar una compra como "invitado" y deseas vincularla a tu cuenta, por favor crea un ticket de soporte aquí: https://creatureartteacher.com/support/