Common Issues:
You should have received a confirmation email after your order with links to download your files.
If you don't see the files please check your Spam/Junk folder as they can sometimes end up there by mistake.
Also, if you created an account when you placed your order you can download your files at this link: http://creatureartteacher.com/my-account/downloads/
Still Having Issues?
If the information above did not help you please CLICK HERE to create a Support Ticket: https://creatureartteacher.com/support/
Please be sure to include this information in your submission:
- Your Name
- Date of order
- Order Number (if you have it)
- The email address you used to place your order - (We need this to look up the order.)
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Last Updated: 5/11/2018
¿No recibí mis archivos? ¿Cómo descargo mi pedido?
Problemas comunes:
Después de hacer un pedido, debiste recibir un correo electrónico de confirmación con enlaces para descargar tus archivos.
Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, verifica tu carpeta de Junk/Correo no deseado, ya que a veces puede terminar allí por error.
Además, si creaste una cuenta cuando realizaste tu pedido, puedes descargar tus archivos en este enlace: http://creatureartteacher.com/my-account/downloads/
¿Sigues teniendo problemas?
Si la información anterior no fue de ayuda, crea un Ticket de soporte: https://creatureartteacher.com/support/
Asegúrate de incluir esta información en la forma:
Tu nombre
Fecha de pedido
Número de orden (si lo tienes)
La dirección de correo electrónico que utilizaste para realizar tu pedido, la necesitamos para localizar el pedido.
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Última actualización: 25/01/2021