You can update your shipping address only while your order is in Processing status.
Step 1. Ensure you are signed in to your account. You can do so HERE.
Step 2. Go to Order History on the left menu:
Step 3. Click on the Edit Shipping? button, and you'll see the current shipping address in the order.
Step 4. Click the red "Make Changes" button; then, you'll be able to modify the field information.
Step 5. Once you're done updating your shipping address, click on the "Save Address" button
Step 6. Confirm that the change has been made in your order.
That's it!
PLEASE NOTE: We are unable to make any changes to orders once they have been marked "Complete". We apologize for the inconvenience.
If you have any issues or questions, please click this link to contact us and open a support ticket: https://creatureartteacher.com/support/
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega antes de que se envíe mi pedido?
¡Sí! Simplemente sigue los siguientes pasos.
Puedes actualizar tu dirección de entrega únicamente cuando tu orden tenga el estado "Processing".
Paso 1. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta; puedes hacerlo AQUÍ.
Paso 2. Da clic en Order History, el menú de la izquierda:
Paso 3. Haz clic en "Edit Shipping?" para ver la dirección de envío actual de tu compra.
Paso 4. Haz clic en el botón rojo "Make Changes". A continuación podrás modificar la información del campo.
Paso 5. Una vez que hayas terminado de actualizar tu dirección de envío, guarda los cambios haciendo clic en el botón "Save Address".
Paso 6. Confirma que se ha realizado el cambio en tu pedido.
¡Eso es todo!
IMPORTANTE: No podemos realizar ningún cambio en los pedidos una vez que el estado de la orden ha cambiado a "Completed". Lamentamos las complicaciones que esto pueda generar.
Si necesitas más información, haz clic en el siguiente enlace para iniciar un ticket de soporte: https://creatureartteacher.com/support/